EXIT & DATA
解約とデータのこと。
先に、ぜんぶ説明します。
システム選びで一番怖いのは「辞めるときにデータが人質になる」ことだと私たちは考えています。だから契約前に読めるところに、辞め方を全部書いておきます。
要点
- 解約はいつでも可能。違約金¥0・契約の縛りなし。
- 顧客台帳・会計・カルテはいつでもCSVで持ち出せます。解約後も90日間はエクスポートできます。
- 万一サービスを終了する場合は3ヶ月前までに告知し、全データの返却と移行を支援します。
4 PROMISES
4つの約束。
約束 1
いつでも辞められます。
契約期間の縛りなし・違約金¥0・解約手数料¥0。解約はLINEまたはメールで一言いただくだけです。引き止めの営業はしません。
約束 2
データは、お店の資産です。
顧客台帳・予約履歴・会計履歴・カルテの原本はお店のものです。契約中はいつでも、管理画面からCSV形式で持ち出せます。
約束 3
解約後も、90日間は取り出せます。
解約した日から90日間はデータのエクスポートに対応します。移行先が決まっていなくても、慌てる必要はありません。期間経過後は責任を持って削除します。
約束 4
サービスを畳むときも、置き去りにしません。
万一サービスを終了する場合は、3ヶ月前までに告知し、全データの返却と移行のご支援をお約束します。小さな会社だからこそ、この約束を先に文章にしておきます。
WHAT YOU GET
持ち出せるもの一覧。
「CSVで渡します」だけでは不安だと思うので、中身まで書きます。
| データ | 形式 | 主な内容 |
|---|---|---|
| 顧客台帳 | CSV | 氏名・連絡先・来店履歴・会員情報 など |
| 予約履歴 | CSV | 日時・メニュー・担当・来店状況 |
| 会計履歴 | CSV | 売上明細・支払い方法・担当 |
| カルテ | CSV | 施術記録・メモ |
| 施術写真 | 画像一式 | 一括でお渡し（ご依頼ベースで対応） |
※列の構成サンプルは、ご相談いただければ契約前にもお見せします。
HOW TO LEAVE
辞めるときの手順。
- LINEまたはメールで「解約します」とご連絡ください。理由を聞いて引き止めることはしません（改善のために一言いただけたら嬉しい、程度です）。
- データを持ち出します。管理画面からCSVをダウンロード。施術写真の一括お渡しや、移行先システムに合わせた形のご相談も承ります。
- 解約月の月末で課金が止まります。その後90日間はエクスポート可能。期間経過後、データは削除します。
辞め方まで説明した上で、それでも選んでもらえるサービスでありたいと思っています。
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